常见问题

在地铁站内租用空间进行产品销售及推广？

感谢您对郑州中建深铁3号线的关注和支持。关于资源开发相关问题，请拨打0371-89820116进行具体咨询，我们会有专业人员与您对接。

车站出入口未开通？

目前省体育中心站、海滩寺站、凤凰台站、通泰路站、省骨科医院站、营岗站共6座车站部分出入口因连通物业开发、消防报审等工作尚未完成，暂不具备开通条件，暂无开通计划。请您就近使用其他出入口，公司将持续推进物业开发事宜。

因地铁原因造成列车延误，如何开具延误证明？

您可以到车站客服中心，由工作人员协助扫码开具延误证明。

如何查询首末班车时间？

可通过公司微信公众号“郑州中建深铁3号线”查询首末班车时间。

如何查询车站卫生间位置分布？

可通过公司微信公众号“郑州中建深铁3号线”查询公共服务设施分布。

如何查询车站无障碍垂梯位置分布？

可通过公司微信公众号“郑州中建深铁3号线”查询公共服务设施分布。

车站是否提供行李寄存服务？

目前除滨河新城南站、潮河站、西大街站、省体育中心站外，其他站点均设有行李寄存柜，具体价格以现场公示为准，如有收费疑问可拨打设备服务商客服电话咨询。

哪些站点设置母婴室？

王砦站、同乐站、南阳新村站、大石桥站、人民公园站、二七广场站、西大街站、东大街站、郑州文庙站、博览中心站、凤凰台站、通泰路站、西周站、东周站、省骨科医院站、圃田西站、营岗站、潮河站、滨河新城站、司赵站、滨河新城南站全线共21座车站设有母婴室。

雨伞怎么租借？

人工租借雨伞借用期限为7天，请及时归还，逾期押金不退；雨伞押金50元/把，仅收取现金，可在运营时间内到3号线各站（省体育中心站除外）办理借还手续。借用时请确认雨伞完好并妥善保管，退还押金需凭雨伞及雨伞借用单，雨伞损坏可正常退还押金，丢失则押金不予退还。自助雨伞机借用期限和押金以厂家实际标注为准，可在运营时间内到3号线各站办理借还。

各类生活、生产类刀器具携带规定？

刀刃部分＜20cm的菜刀，刀刃部分＜10cm的水果刀、餐刀、剪刀、工艺刀、工具刀、陶瓷刀等；应包装完好或采取其他必要防护措施，实名登记，单品限带1把，累计不超过3把。

锐器、钝器携带规定？

长度＜25cm的斧头、锤子、钢（铁）锉、锥子（尖锐物）、铁棍等，应包装完好或采取必要防护措施，实名登记，单品限量携带1把，累计限量携带不超过3把。

行李携带标准？

携带的物品重量≤20kg，杆状物品≤130cm，每件物件长、宽、高之和≤160cm。

含有易燃、易爆物质的生活用品携带规定？

1.包装密封完好、标识清晰、酒精体积百分含量≥24%且≤70%的酒类饮品，累计≤3000mL。 2.香水、花露水、喷雾、凝胶等含易燃成分的非自喷压力容器日用品，单体容器容积≤200mL，每种限带1件。 3.冷烫精、染发剂、摩丝、发胶、空气清新剂等自喷压力容器，单体容器容积≤600mL，每种限带1件，累计≤1000mL。 4.打火机（充油可燃气体或燃料油）≤5支，安全火柴≤10盒。 5.充电宝、锂电池不超过5块（单个电池额定容量值＜20000mAh），含有锂电池的电动轮椅除外。