2021年春节假期已落下帷幕，春节假期，郑州中建深铁3号线高度重视、精心组织，共开行列车1198列次，累计运送乘客32.2728万乘次，圆满完成了春节期间运输保障工作。

　　No.1行车组织

　　为做好春节期间运营组织工作，3号线运用大数据客流分析系统与智能调度系统提前谋划，结合节假日及近期客流特点，提前制定了运营组织方案，对春节期间行车间隔进行合理调整，重新编排春节期间运营行车计划。

　　同时采取了一系列措施保障乘客安全有序出行，提升运营服务质量，安排两列备用车分别在省体育中心站上行折返线、省骨科医院站上行站台，发生大客流时及时投入运营服务，缓解客流压力，确保减班不减服务。

　　No.2运营保障

　　3号线严格落实疫情防控工作要求，运营组织工作总体安全平稳。客运部、车辆部、维修部等部门组织人员安全巡查5187次，加强安全运营、文明服务、规范行车检查，重点督查列车和车站消毒消杀、通风以及工作人员佩戴口罩等防疫措施落实情况。

　　春节期间共收到乘客5封感谢信，二七广场站设立了爱心服务台，为需要帮助的乘客提供引导、问询、帮扶等服务。对于特殊乘客群体，从进站、乘车的引导，到大件行李的搬运等均提供一对一的贴心服务，用热情、周到、专业的服务为乘客提供满意的出行体验。

　　No.3车辆检修

　　车辆检修人员强化电客车关键部件检修巡查，对电客车车底各箱体、轮对、牵引制动功能等系统进行重点检查，保证次日电客车的平稳运行。同时依据疫情防控要求，每天对电客车进行消杀作业，并对消杀过后的车辆进行重点检查，为乘客提供舒适、安全的乘车环境，在防疫工作常抓不懈的同时圆满完成春节运营载客任务。

　　No.4设备维保

　　为确保春节期间设备运行安全可靠、生产组织井然有序，维修部各专业工作人员认真落实设备保障工作方案，周密做好信号、通信、综合监控、AFC、供电、屏蔽门等关键设备维护及人员保障。同时加强各专业故障处置，坚持故障不过夜原则，确保设备状态良好，春节期间设备运行平稳，圆满完成了设备保障任务。

　　春节期间，客运部345人坚守车站，车辆部245人在岗检修、驾驶车辆，维修部234人维修保养设备，职能部门33人做好安全保障，3号线累计投入运营保障857人，全力做好行车组织，保障乘客安全出行，确保假期运输服务工作平稳有序，为2021年运营服务工作开好头、起好步。